FAQ | Caliber是一个基于小队作战的线上游戏
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技术问题
当启动游戏时,出现一个标有“Under Development”的黑屏。我该怎么办?

请尝试通过以下链接手动更新Microsoft.NET Framework和Microsoft Visual C++ 2015 Update 3(x86或x64):

https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=53840

前往游戏客户端的设置文件夹(默认路径为:

C:\Program Files (x86)\1C Game Studios\Caliber\Game\Data\StreamingAssets\SystemCfg)

在该文件夹中,删除graphicsSettings.json文件。

然后打开此电脑(或计算机),在地址栏中输入%userprofile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber\SystemCfg_v2\。在打开的文件夹中,删除graphicsSettings.json文件。

尝试启动游戏。

通过启动器安装时出现错误[6]或[9]。

请尝试以下解决方案:

选项1:

  • 打开任务管理器,结束所有7z.exe进程,然后重新启动游戏启动器。
  • 确保有足够的磁盘空间来解压文档。
  • 删除错误消息中指定的文件,并重新启动计算机。
  • 在重新启动启动器后,点击设置按钮(带有齿轮图标),然后选择还原(Restore)。

选项2:

  • 前往安装游戏的文件夹。然后转到目录 ..\Caliber\Game\Data\StreamingAssets\Bundles.
  • 删除 Standalone\Windows 文件夹。
  • 在启动器中,点击设置按钮(带有齿轮图标),然后选择还原(Restore)。
  • 如果以上方法都不起作用,删除所有游戏客户端文件并重新安装游戏。
我的战斗加载时间非常长,我该如何解决?

对于战斗开始时间超过一分钟的情况,被认为是加载时间较长。目前,将游戏安装到固态硬盘(SSD)中可以确保解决这个问题。如果您没有固态硬盘,以下步骤可能会有所帮助:

  • 尝试完全重新安装游戏,最好选择系统驱动器C上进行安装。
  • 确保系统驱动器C有足够的空闲空间以支持操作系统的正常运行。
  • 将游戏添加到防病毒软件的例外列表中,可以显著加快游戏的加载速度。尝试在游戏时关闭所有其他软件,这样可以释放系统资源,提供更好的性能。
  • 确保在BIOS SETUP/UEFI中打开AHCI技术。如果尚未启用AHCI技术,请查找相应的方法来启用它,尽管我们建议咨询专业人士的意见再进行操作。
错误30005或严重SHA-2错误通常在Windows 7操作系统上出现。

如果您遇到错误30005或严重的SHA-2错误,并且您的操作系统是Windows 7,请安装以下更新:

安装完成后,请重新启动计算机,并启动游戏。

反作弊程序显示出30007错误。

如果遇到30007错误,意味着在Windows引导配置中已关闭了驱动程序签名验证(DSE)。DSE是64位Windows版本的安全机制(它强制对所有内核模式驱动程序进行签名证书检查)。为了使EasyAntiCheat正常工作,必须打开此功能。

要做到这一点:

  • 点击开始。
  • 在“运行”或“搜索”字段中输入“cmd”(不包含引号),然后按回车键。
  • 在新窗口中,按照以下顺序输入以下命令:

bcdedit -set TESTSIGNING OFF,然后按回车键。

bcdedit -set NOINTEGRITYCHECKS OFF,然后按回车键。

  • 重新启动您的计算机,以使更改生效。
错误代码11

如果遇到错误 11,请转到游戏安装的文件夹,并以管理员身份运行Game\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat_Setup.exe文件(右键点击,选择“以管理员身份运行”)。在下拉菜单中选择游戏,然后点击“恢复帮助”。

错误描述中提到“不受信任的系统文件”。

如果遇到“应用程序无法正确启动(0xc0000142)”、“点击“确定”关闭应用程序”或者其他错误描述中包含“不受信任的系统文件:Windows\System32\dbgcore.dll”错误或类似的“不受信任的系统文件”错误,这意味着加载的DLL被阻止,因为它已经被修改。这表明系统库包含外部代码,导致游戏无法启动。更新到最新版本的Windows可以解决这个问题。

以下是由于EasyAntiCheat(EAC)可能导致的会话中断的一些可能情况:

  1. 身份验证超时(1/2)或(2/2) - 玩家的游戏客户端在需要EAC的会话中启动时没有激活EAC。
  2. 完整性检查 - 检测到游戏数据篡改。通过启动器恢复文件。
  3. EAC沙盒未激活(虚拟客户端)- 加载EAC反作弊模块时出现错误。这可能是由于客户端或服务提供商的网络配置问题引起的。请联系EAC支持团队进行帮助。
  4. 封禁 - 玩家已经通过EAC被封禁。请联系EAC支持团队。
维护或更新后,游戏会完全重新下载。

这种问题通常发生在临时文件夹中没有足够的空间或者文件系统的访问权限受限时。为了解决这个问题,请按照以下步骤进行操作:

  • 完全安装游戏。
  • 清空临时文件夹:按下Win+R,输入%temp%(包括百分号),然后清空打开的文件夹中的内容。
  • 使用管理员权限运行启动器(右键点击游戏的快捷方式 -> 以管理员身份运行)。
  • 点击设置按钮(带有齿轮图标),然后选择还原。
游戏客户端无法从快捷方式或Windows中的可执行文件启动。

如果您使用的是Windows 7操作系统,请下载位于https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=47442的安全更新,然后运行launcher.exe文件。

我遇到了CefBrowser错误。如何解决?

你需要从Microsoft的网站上安装.NET Framework 4.8的更新补丁。

更新链接:https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4503548/microsoft-net-framework-4-8

我在游戏内商店购买物品时遇到问题。我应该在哪里寻求帮助?

任何通过游戏内商店购买时遇到的问题都可以通过我们的支持团队解决。请在此处详细描述您的问题,并选择“支付”分类内容:https://playcaliber.com/feedback/.

游戏客户端显示未安装反作弊软件时,在哪里可以找到它呢?

默认情况下,如果游戏安装在C盘上,你可以在C:\Program Files (x86)\1C Game Studios\Caliber\Game\EasyAntiCheat找到反作弊软件,该文件名为EasyAntiCheat_EOS_Setup.

如果你指定了自己的安装文件夹,请在其中找到EasyAntiCheat子文件夹,并运行EasyAntiCheat_EOS_Setup可执行文件。

反作弊系统显示30006错误时,如何进行修复?

请右键单击“此电脑”(或“计算机”),选择“管理”,打开“服务和应用程序”,然后在“服务”下找到EasyAntiCheat。在该服务的属性中,更改其启动类型。如果启动类型设置为手动,请将其更改为自动,反之亦然。这可能有助于解决30006错误。

我遇到了“Another launcher is already running”(已有另一个启动器正在运行)错误。如何解决这个问题?

请在任务管理器中结束EasyAnticheat Service进程,然后再试一次。

反作弊程序要求我启用驱动程序签名的强制确认。我该如何操作?

请按照以下步骤操作:

  • 按Win+R;
  • 在搜索栏中输入“gpedit.msc”,然后点击“确定”;
  • 进入“用户配置” -> “管理模板” -> “系统” -> “驱动程序安装”;
  • 打开“代码签名”;
  • 选择“已启用”;
  • 点击确定并重新启动您的计算机。
游戏要求更新到SHA-2,关键的SHA-2代码。我在哪里可以找到它?

为了解决这个问题,请通过微软官方网站更新SHA-2。

更新链接:

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb4474419

http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4490628

我无法看到我的奖励箱奖励。这意味什么?

尽管看起来如此,但您确实已经收到了奖励,并且已添加到您的账号中。如果奖励确实丢失了,请联系客服。在消息中,请提供您打开奖励箱的大致时间。