«Калибр» переходит на автоматическую систему бана игроков, которые были замечены в причинении ущерба игре с использованием бот-программ, багов карт и другой информациии об уязвимостях игрового контента. Такие пользователи считаются нарушителями Пользовательского соглашения и пункта 1.19 Правил поведения 1C-777 Лимитед (1C-777 Limited). Отныне игрок, уличённый анти-чит системой в нарушениях, перманентно блокируется не позднее окончания текущего матча.
Ранее команда «Калибра» исходила из презумпции невиновности игрока. Чтобы получить бан, на нечестного пользователя должна была поступить жалоба со стороны одного или нескольких участников матча. Жалобы рассматривались в ручном режиме специалистами технической поддержки в порядке очереди, а информация от анти-чит системы была лишь одним из доказательств вины, но не прямым и не достаточным условием для бана.
С переходом на новую механику банов мы, тем не менее, не исключаем, что система может по каким-либо причинам работать некорректно или ошибочно блокировать игроков (хоть это и маловероятно). Техническая поддержка пользователей будет рассматривать все апелляции пользователей на бан из-за использования запрещённых методов игры. Кроме того, хотим подчеркнуть и значимость подачи жалоб от других игроков. Они также будут по-прежнему рассматриваться службой поддержки пользователей.
Если вы получили бан, но считаете, что анти-чит система сработала ошибочно или есть иные причины для разблокировки вашего аккаунта, необходимо сделать следующее:
В одном из ближайших обновлений отображение Player ID появится в клиенте игры. В настоящий момент его можно найти в логах по инструкции ниже.
