В службу поддержки поступает много вопросов, поэтому время на ответ увеличено. В приоритете у нас письма с проблемами технического характера, так как решение одного подобного вопроса, как правило, снимает множество аналогичных проблем и помогает другим игрокам.
Вопросы, требующие индивидуального подхода, разумеется, тоже не останутся без ответа. Пожалуйста, наберитесь терпения.
Да, после перезапуска проекта на новых мощностях 1C Game Studios старый клиент прекратит работать. Сразу же после его отключения вы сможете скачать новый клиент игры на сайте playcaliber.com.
Начать играть вы сможете 27 января 2021 года. До этого времени старый игровой клиент в WGC будет полноценно работать.
Информация об аккаунтах — это личные данные игрока. Да, мы разработали технологии, позволяющие перенести их, чтобы возместить все вложенные средства. Однако выбор, разрешить перенос данных на новую площадку или запретить его, зависит только от желания самого игрока.
И да, и нет. Чтобы продолжить играть в «Калибр» после перезапуска, вам нужно пройти регистрацию на сайте. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу страницы, чтобы открыть нужную форму. В ней вы можете указать как новые логин и пароль, так и старые данные.
Обратите внимание. Мы хотим компенсировать вам во внутриигровом эквиваленте все средства, вложенные в игру до перезапуска, а также начислить бонусы. Чтобы мы могли сделать это, вам нужно нажать кнопку «Я уже играл» в окне регистрации, а затем подтвердить свой Wargaming ID. Затем вы сможете продолжить регистрацию.
Переход проекта «Калибр» в полное оперирование 1C Game Studios запланирован на 27 января 2021 года. В это же время будет проведена миграция аккаунтов, игра «переедет» из Wargaming Game Cеnter в новый лончер.
Премиум магазин прекратит работу на несколько дней раньше - конкретные даты мы сообщим дополнительно.
Следите за новостями в официальных группах «Калибра» в социальных сетях и на нашем сайте playcaliber.com.
Если при создании учётной записи вы ввели неверный адрес электронной почты, но правильно указали свой Wargaming ID, то следующую регистрацию можно повторить через 48 часов. Дело в том, что на это время WG ID резервируется, но потом данные обнуляются, и можно начать всё заново.
Привязать Wargaming ID к новому аккаунту можно будет минимум до 1 июня 2021 года. Сейчас мы работаем над тем, чтобы как можно больше продлить этот срок или вовсе снять все ограничения. Мы будем держать вас в курсе любых изменений.
Перенос аккаунта происходит в момент вашей авторизации на сайте playcaliber.com через Open ID Wargaming.
После миграции данных мы возместим вам во внутриигровом эквиваленте все реальные средства, вложенные в игру вплоть до последней минуты работы игры на сервисах Wargaming. При этом вы можете связать новый аккаунт c Wargaming ID в любое удобное время — вы всё равно получите полную компенсацию:
Когда бы ни была выполнена миграция аккаунта, премиум начнёт отсчитываться только после первого входа в игру на новом сервере после 27 января 2021 года.
Есть сразу несколько причин, объясняющих обнуление прогресса аккаунта.
Несовместимость технологий хранения и передачи данных 1C Game Studios и Wargaming делает обнуление необходимым условием для переноса информации на новые сервисы.
Для нас это вынужденное решение. Однако мы постарались сделать «переезд» максимально простым для игрока и позаботились о полной компенсации вложенных средств, разработали систему дополнительных бонусов.
Поскольку обнуление оказалось неизбежным, мы решили воспользоваться им, чтобы качественно разнообразить игру:
Обнуление — мера, необходимая для перехода игры на новый уровень. Мы понимаем, что это рисковый шаг. Мы готовы сделать его, чтобы в будущем вам было интереснее играть в «Калибр».
Если в ходе игровых событий вы получили оперативников Скаута или Плута, то они будут начислены вам заново, но в базовой прокачке. Если в ходе Премиального боевого пропуска «Операция Д’Арк» вы дошли до финальной награды с четырьмя контейнерами, содержащими оперативников RAID, и воспользовались ей, компенсация будет повторять процесс получения награды в Боевом пропуске:
— Один контейнер со случайным оперативником RAID можно будет открыть бесплатно;
— Остальные контейнеры вы сможете открывать поочерёдно, но у оперативников уже будет цена со скидкой. Получить оперативника из такого контейнера в любом случае выгоднее, чем покупать его в магазине.
Эмблемы, анимации, резервы, опыт и кредиты, а также другие награды, полученные в боях, за участие в марафонах и игровых событиях, не будут сохранены в процессе миграции. Вы сможете снова получить многие из них после перезапуска в ходе бесплатных игровых событий.
Конечно. Игроки, которые поддерживали проект в первый год ОБТ, получат бонусы. Если вы попадаете сразу под несколько категорий, награды суммируются.
— Игроки, достигшие 20 уровня аккаунта:
— Игроки, достигшие 60 уровня аккаунта:
— Участники Альфа-, Закрытого Бета- или Супертестов:
— Активные Супертестеры:
Обратите внимание. Если вы попадаете под несколько вышеперечисленных категорий и награды за них дублируются, то начисляется только одна единица. Это дополнение касается образов и оперативников и распространяется также на награды за участие в «Песочнице».
Точные сроки начислений мы сообщим вам дополнительно.
Возможность использовать свободный опыт для прокачки открывается на 8 уровне аккаунта. Это значит, что полученный в качестве компенсации свободный опыт вы сможете применить как раз после достижения 8 уровня.
В действительности ваша награда получена и зачислена на аккаунт. Если награды нет, обратитесь в поддержку. В сообщении укажите примерное время открытия контейнера.
Игроков ждёт много нового. Работая над созданием площадок и технологий, обеспечивающих миграцию, мы продолжим наполнять игру новым контентом. После перезапуска «Калибр» будет обновлён до версии 0.9.0, которая включает:
Ресурсы для прокачки навыков начинают выпадать в контейнерах с 12 уровня.