В среду, 7 июня, с 09:30 по московскому времени начнутся плановые технические работы на серверах «Калибра». В это время игра будет недоступна.
Попробуйте следующие варианты решения проблемы:
Вариант 1.
Вариант 2.
Любые проблемы с покупками во внутриигровом магазине решим в службе поддержки. Напишите, пожалуйста, что именно произошло, сюда, выбрав в теме «Платежи»: https://playcaliber.com/ru/feedback/.
По умолчанию, если игра на диске С, то его можно найти по пути C:\Program Files (x86)\1C Game Studios\Caliber\Game\EasyAntiCheat, файл EasyAntiCheat_Setup.exe.
Если вы самостоятельно указывали папку установки игры, найдите в ней раздел EasyAntiCheat и запустите файл EasyAntiCheat_Setup.exe.
Откройте «Мой компьютер» (или «Этот компьютер»), перейдите в «Управление», откройте «Службы и приложения». Найдите в службах EasyAntiCheat. В общих настройках службы поменяйте тип запуска. Если стоял «вручную», измените на «автоматически» и наоборот.
Пожалуйста, следуйте инструкции:
Для устранения этой проблемы обновите SHA-2 на сайте Microsoft.
Ссылки для обновления:
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=kb4474419
http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4490628
Пожалуйста, завершите процесс EasyAnticheat Service в диспетчере задач.
Попробуйте вручную обновить Microsoft.NET Framework и Microsoft Visual C++ 2015 Update 3 (X86 или X64) по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=53840.
Перейдите в папку с настройками клиента игры (по умолчанию: C:\Program Files (x86)\1C Game Studios\Caliber\Game\Data\StreamingAssets\SystemCfg ).
В этой папке удалите файл graphicsSettings.json.
Дальше зайдите в «Мой компьютер» (или «Этот компьютер»), в адресной строке введите %userprofile%\AppData\LocalLow\1CGS\Caliber\SystemCfg_v2\ и в в открывшейся папке удалите файл graphicsSettings.json.
Попробуйте запустить игру.
Необходимо установить обновления NET framework 4.8 на сайте Microsoft.
Ссылка для обновления: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4503548/microsoft-net-framework-4-8
Если у вас Windows 7, скачайте Security Update по ссылке https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=47442, после чего запустите launcher.exe.
Долгой загрузкой в бой считается ожидание начала матча больше одной минуты. В настоящее время гарантированно решает проблему установка игры на SSD-диск. Если у вас нет SSD-диска, могут помочь следующие действия.
Такие ошибки могут возникать из-за нехватки места в папке для хранения временных файлов или нехватке прав доступа к файловой системе. Чтобы избавиться от проблемы, проследуйте инструкции.
Если вы столкнулись с ошибкой 30005 или critical SHA-2 и ваша операционная система это Windows 7, вам необходимо установить следующие обновления:
После установки перезагрузите компьютер и запустите игру.
Если вы столкнулись с ошибкой 30007, значит, обязательная проверка подписи драйверов (DSE) была отключена в конфигурации загрузки Windows. DSE — это механизм безопасности для 64-битных версий Windows (принудительно проверяет сертификаты подписи программ для всех загружаемых драйверов режима ядра). Для работы EasyAntiCheat нужно, чтобы эта функция была включена. Для этого необходимо:
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Если вы столкнулись с ошибкой 11, зайдите в папку с установленной игрой и запустите файл Game\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat_Setup.exe от имени администратора (правый клик мыши - "Запуск от имени администратора"). В выпадающем списке необходимо выбрать нужную игру и нажать кнопку "Помощь в восстановлении".
Если вы столкнулись со следующими ошибками "The application was unable to start correctly (0xc0000142). Click OK to close the application, Untrusted system file: Windows\System32\dbgcore.dll" или другими ошибками с описаниями "Untrusted system file", это указывает на то, что загрузка системной библиотеки DLL заблокирована из-за того, что она была изменена. Это значит, что оригинальная системная библиотека содержит сторонний код, который делает запуск игры невозможным. Чтобы решить ошибки с DLL, воспользуйтесь обновлением Windows. Загрузка последней версии Windows должна решить проблему.
Список возможных причин прерывания сессии из-за EAC
1. Authentication timed out (1/2) или (2/2) - Клиент игрока запущен без активированного EAC, в сессии где требуется EAC.
2. Integrity check - Обнаружена модификация игровых данных. Запустите восстановление файлов в лаунчере.
3. EAC sandbox not active (dummy client) - Ошибка загрузки античит-модуля для EAC. Может быть проблема в конфигурации сети у клиента или провайдера. Необходимо обратиться в службу поддержки EAC.
4. Banned - Игрок заблокирован в системе EAC. Необходимо обратиться в службу поддержки EAC.