FAQ | Калибр – командная онлайн-игра
Русский
Часто задаваемые вопросы

В среду, 28 июля, с 9:30 по московскому времени начнутся плановые технические работы на серверах Калибра. В это время игра будет недоступна.

Не нашли решение?
Опишите возникшую ситуацию — и наша команда с радостью поможет вам.
Написать в поддержку
Баны в игре
Меня забанили, но я не использовал читы. Как подать апелляцию?

С 4 февраля 2021 года в «Калибре» работает автоматическая система бана игроков. Подробнее о ней мы рассказывали в новостях: Новая механика банов в «Калибре». Если вы считаете, что в вашем случае бан был неправомерным, можете подать апелляцию:

  • Перейдите на страницу подачи апелляции https://www.easy.ac/ru-ru/support/game/contact/appeal.
  • В пункте «Game» выберите «Caliber RU».
  • Укажите свой Player ID.
  • Заполните информацию для обратной связи: имя и электронную почту.
  • Уточните причину обращения. Там есть четыре варианта: «я не использовал читы», «кто-то использовал читы на моём аккаунте», «я использовал читы, но прошу разблокировать мой аккаунт» и «другое».
Как найти свой Player ID?

В одном из ближайших обновлений отображение Player ID появится в клиенте игры. В настоящий момент его можно найти в логах по инструкции ниже.

Воспользуйтесь командой Win+R на клавиатуре.
В появившемся окне в поле «открыть» вставьте путь: %UserProfile%\AppData\­LocalLow\1CGS\Caliber
В открывшейся папке запустите файл Player.log.
В файле в окне поиска (комбинация Ctrl + f) вставьте UserId.
Строчка с вашим UserId подсветится зелёным (см. скриншот). Цифры в этой строчке и есть ваш Player ID.

 

Бан за ранний выход из боя при вылете игры.

К сожалению, автоматическая система не отличает причины выхода из боя, будь то сознательное дезертирство или технические проблемы. Мы увеличили время возврата в бой, чтобы ложные наказания случались как можно реже. Сейчас, чтобы не получить штраф или бан достаточно вернуться в игру в течение трёх минут.

Подробнее ознакомиться с работой системы наказаний за ранний выход из боя можно в этой статье.

Если вы сталкиваетесь с техническими проблемами, из-за которых у вас происходят зависания или вылеты из боя, пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку.